Boutiques vérifiées
Chaque boutique partenaire est contrôlée par Dolphecoste avant sa mise en ligne, et reste suivie tant qu'elle vend sur la plateforme.
Ce que Dolphecoste vous garantit
Acheter chez Dolphecoste, en toute confiance.
Que l'article vienne d'une boutique partenaire ou d'un fournisseur vérifié, Dolphecoste reste votre seule interlocutrice du premier clic jusqu'à la livraison. Voici ce qui est vérifié à chaque commande, sans exception.
Disponibilité vérifiée avant paiement
Nous confirmons chaque article auprès de notre réseau avant de vous demander quoi que ce soit. Aucun débit n'est effectué avant cette confirmation.
Paiement Mobile Money sécurisé
Orange Money ou MTN MoMo, avec vérification de chaque paiement avant traitement de votre commande.
Remise sécurisée
Vous suivez chaque étape et ne donnez votre code Dolphecoste à six chiffres qu'une fois le colis reçu et vérifié.
Et si quelque chose ne va pas ?
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- Retours & échangesVous disposez de 15 jours après réception pour demander un retour, quel que soit le vendeur d'origine.
- Une seule assistanceVous ne traitez jamais directement avec la boutique : Dolphecoste centralise la commande, le paiement et le suivi.
- Réponse rapideUne demande de disponibilité reçoit une réponse sous 2 heures, la plupart du temps.
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